A volte capita che un programma corrompa la memoria del vostro cellulare. In questi casi può accadere che alcuni dati vadano persi ma, più fastidioso, alcune applicazioni potrebbe non funzionare più o funzionare solo parzialmente.

Sui cellulari basati sul Series 60 ci sono due diversi codici per riportare il cellulare allo stato originario.

- Reset normale (*#7780#) : Ripristina i file ini dalla ROM ma conserva i dati dell'utente (fotografie, applicazioni di terzi, etc..)

- Reset profondo (*#7370#) : Questo reset cancellerà totalmente il drive C:. Tutte le applicazioni presenti e i file salvati nel driver saranno cancellati e i file di default saranno sovrascritti.

- In entrambi i casi il cellulari vi chiederanno come conferma di inserire il codice di sicurezza. Di default è 12345 .

- I file e le applicazioni salvati sul driver E: non subiranno alcun reset.

- Sugli ultimi modelli (6600/6620/7610), la sequenza è leggermente differente.

- Spegnete il cellulare

- Premete e tenute premuto il pulsante verde/risposta + '3' + '*'

- Accendete il cellulare

- Rilasciate i pulsanti quando la formattazione inizia.