L’importanza delle opinioni indipendenti

In un mondo nel quale i servizi a disposizione dell’utenza si moltiplicano quotidianamente senza sosta, diviene sempre più difficile optare per quelli che siano realmente in grado di soddisfare al meglio le proprie specifiche necessità e ciò, spesso porta ad una certa confusione nella mente di chi si trova a dover scegliere quello più adatto, poiché contrariamente a quanto ci si possa aspettare, un paniere di scelta troppo ampio si traduce in uno sforzo psicologico degno di nota: in altre parole, per il modo in cui è organizzato il cervello umano, l’individuo trova più semplice e appagante scegliere tra poche opzioni, anziché doversi scervellare per trovare la migliore tra tante.

Proprio per agevolare l’utenza che ogni giorno si trova a dover selezionare i servizi desiderati tra tutti quelli a disposizione sul web, molte aziende hanno creato piattaforme sulle quali ogni interessato può lasciare le proprie opinioni in merito a compagnie e servizi, nonché di conseguenza prendere visione delle recensioni scritte dagli altri utenti e avere così una visione globale della qualità dei prodotti di cui si può usufruire.

Non tutte le recensioni sono uguali

Nonostante servizi come TrustPilot vengano sviluppati a supporto del consumatore, è ovvio che alcuni attori siano interessati soltanto a guidare le opinioni del mercato, piuttosto che creare un punto di riferimento che possa realmente servire in ogni momento di scelta. Vi sono ad esempio piattaforme che chiedono compenso per offuscare le recensioni negative e permettere così alla particolare azienda di posizionarsi con ruolo di preminenza nei risultati del web, a prescindere dell’effettiva efficienza del suo operato; così come ve ne sono altre il cui obbiettivo primario è raccogliere quanti più dati possibili, per rivendere poi gli stessi a qualche importante acquirente.

Tutte soluzioni che a prima vista sembrano avvantaggiare i consumatori, ma che in realtà nascondono pratiche subdole dirette alla massima commercializzazione delle informazioni, con la conseguenza di ulteriore confusione nella mente degli utenti che, proprio a causa di una simile situazione, sono chiamati a scegliere anzitutto la piattaforma sulla quale leggere i commenti.

Opinioni indipendenti

Anche se, come visto poc’anzi, bisogna sempre stare attenti a ciò che si legge, esistono comunque una serie di aziende che hanno già dato prova della loro affidabilità e che proprio per favorire il consumatore, si sforzano ogni giorno di consentire a tutti gli utenti di dire la propria, senza che opinioni e recensioni vengano filtrate in base ad altri interessi.

RecensioneItalia ad esempio è una piattaforma presso la quale è possibile trovare commenti chiari e trasparenti, che ogni consumatore è invitato a lasciare affinché anche gli altri possano prendere visione della qualità di prodotti e servizi forniti dalle varie aziende; il sito fondato in olanda è tra quelli di nuova generazione maggiormente apprezzati a livello internazionale e non a caso, oggi sulla piattaforma online è possibile leggere recensioni in ogni lingua in merito ad aziende del settore abbigliamento, dieta, hobby e tempo libero, tecnologia e software, sport e avventure all’aperto, veicoli pubblici e privati, viaggi di gruppo e vacanze indimenticabili.

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